家電清洗服務空白有待填補
據了解,市場上的家電清洗服務通常是指空調清洗和煙灶清洗服務,而冰箱、洗衣機、彩電、熱水器以及飲水機等電器清洗服務幾乎處于缺失和空白狀態。陜西美的制冷產品銷售有限公司市場部有關負責人向記者表示,家電清洗不僅需要有專業的服務人員服務,還需要企業投入不少服務資金支持,不少企業對此服務的重要性認知不足,可喜的是國內一些知名家電企業如美的、海爾、格力等已經開始提升這些服務了。西安老板電器銷售有限公司市場部負責人透露,電器上門清洗服務收費標準較低,很多企業就把此項服務做為企業服務升級的一個標準,免費為自己用戶清洗,而對于-品牌用戶,即便是費用再高也不提供相關服務,同時,一些牽涉強制安全標準的電器如熱水器、燃氣灶等產品,更是沒有企業愿意提供清洗服務。西安一大型連鎖企業售后服務負責人向記者表示,在空調清洗方面他們公司售后具有很強的實力,但對于-電器品類的大范圍清洗還不能提供相應的服務保障。
一天接到熱線300多條
“叮呤呤、叮呤呤……”兩部熱線電話鈴聲此起彼伏,從大清早七點鐘開始報名,到九點半活動參與名額就已經全部報滿了。在熱線接訪中,記者了解到,絕大部分參與者對家電清洗有哪些好處略有知曉,但對如何科學清洗卻不甚了解,特別是洗衣機的清洗,有超過8成的參與者對洗衣機清洗的重要性和必要性完全不知,不少市民還很驚奇地反問“洗衣機也要清洗嗎?”事實上,洗衣機是所有家電產品中“最骯臟的家電”,長年的清洗勞作讓洗衣機“藏污納垢”,遍布細菌,如果不及時清洗,就可能會造成二次污染,為用戶埋下各種皮膚病癥隱患。
科學使用電器,遠離電器危害。而家電定期清洗,不僅可以達到省水省電、排塵除灰的目的,更可以有效提高產品使用效率、安全性能,以及延長產品使用壽命等等。
加盟格科的優勢:
①、專業的產品
國內最大的專業清洗產品廠家,1999年開創國內專業家電清洗行業。國內的家電廠家所用清洗劑促銷贈品以及清洗產品清一色選擇格科公司生產。產品性價比占有絕對優勢。穩定貨源,穩定品質,加盟商發展本地渠道可高枕無憂。
②、專業的設備
經過數10年的發展,格科研發數10款專業家電清洗設備,采用國內知名廠家生產配件,組裝高品質設備一大批,上市后深受加盟商贊許。目前格科重點保留六款專業清洗設備,更是主推2款主打多功能設備。格科深知“流通的產品“才能真正讓加盟商得到實惠。格科人絕不浪費加盟商一分錢,加盟商需要什么,我們就研發什么好的設備給加盟商。
③、專業的清洗技術
格科清洗范圍涵蓋:油煙機深度清洗;空調掛機、掛機、中央空調深度清洗;飲水機、熱水器、冰箱無損清洗;洗衣機深度除菌清洗;太陽能、地暖高效率清洗等專業技術。凡是到格科總部考察的朋友,采取先培訓再簽約,您滿意再簽約的原則。
④、專業的標準化服務流程
1、自備鞋套,以防止鞋上的灰塵會弄臟客戶家里的地板。在放置清潔用品及設備前,應該在地上鋪一層防塵布,防止污染地板。
2、從業人員應該充分注意對方的財產安全,不隨意的動用客戶家庭里的任何東西,在確實有需要移動或者是使用時,應該征求對方的同意。如果要清洗冰箱,應該帶有一次性口罩和手套,在把食物從冰箱中拿出時,保證食物的衛生。
3、開始清洗家電前,應該充分的檢查家電設備。家電是家庭的貴重品,為了防止不必要的糾紛,從業者應該仔細的查看家電能不能正常運行,有沒有破損、劃痕,如果出現上述任何情況,應該和主人簽訂免責聲明。
4、清洗完畢后,應該主動讓客戶對清洗成果進行檢查驗收,確保對方完全滿意。在結束后,應該把家電恢復原位,并且向客戶講解一些注意事項。如冰箱清洗過后,應該打開冰箱門晾一小時,讓消毒劑充分揮發;洗衣機清洗過后,應該讓內筒充分干燥等等。
如今,人們越來越注重服務質量,有時候細節問題可能比服務的技術和價格還要重要。所以格科家電清洗充分的把握這些細節問題,不僅可以讓客戶充分滿意,減少糾紛,還會留下好口碑,留住老客戶,帶動新客戶。
⑤、完善的售后支持保障體系
1、17年專注家電清洗的研發、生產,國內如:美的、老板、九陽、安吉爾、沁園等家電行業龍頭企業選擇OEM(代工)產品唯一供貨商(產品廣泛用于這些品牌賣場促銷贈品以及售后網點使用)。產品采用比利時進口食品級原料,安全環保,通過歐盟GSG標準認證,客戶出口海外市場。提供全套資質,輔助客戶將產品投放家電賣場、商超等銷售渠道,1999年至今無一起安全事故。對比同類產品,格科的每款產品都具有據對的優勢和賣點。
2、格科采用國內知名廠家生產配件,設計并組裝各種專業家電清洗設備,注重設備的加工細節,滿足:經濟、實用、便捷三大理念,滿足加盟商上門清洗服務的需求,具備專業性、清潔度、高效率三大優點。獲得加盟商和消費者的廣泛認可。格科更是主推2款金牌設備,減輕加盟商的前期投資資金。讓格科加盟商每分錢都用在實處。
3、17年的實際操作市場經驗,總結出一整套的清洗服務流程和技術標準,無論是電器的拆裝、產品的用法用量、清洗設備的使用,都讓加盟商輕松能上手操作,同時消費者能直觀感受到、看到清潔的全過程、和清洗效果。消費者對格科加盟商的優質服務和專業清洗技術口口相傳。凡是到公司考察的加盟商都手把手傳授清洗技術,懂原理會操作再簽約。凡是不方便到公司考察的客戶,格科都提供全套專業技術資料,通過邊學習邊實踐的方式亦可輕松上手清洗服務,并享受公司專業市場部同事的7*24小時一對一技術指導。
4、格科設計部各設計師都擁有經驗豐富的店面、車體、海報等設計經驗。公司素材庫有大量的行業宣傳所需素材,所設計樣式直到加盟商滿意為止。為簡化加盟商開業前期繁瑣的工作,在首次訂貨時總部也免費配發一部分全國通用的宣傳物料、統一形象用品等。并根據當季公司的生產情況配發一定的現場活動演示用品。力求加盟商操作市場輕裝上陣。
5、從地面到網絡公司提供17年的國內優秀加盟商的營銷方案。根據加盟商的實際情況,市場部給與相應的操作建議。從商超、小區物業,辦公寫字樓、家電賣場、*機關、學校市場開發到本地網站、團購推廣、微博、微信營銷提供全方位的指導。讓加盟商在當地搭建無縫覆蓋營銷網絡。
6、格科滿足產品銷售+專業上門清洗服務,一旦市場操作成熟,無需擔心行業競爭。別人能做的服務我們格科能做的更好,別人不能做的服務和產品渠道我們能做。絕對優勢的操作市場方法大幅提高用戶粘度。讓消費者有需求第一時間想到并找到格科本地的優質供應服務商。公司400免費電話服務體系保障加盟商的售后問題,顧客遇到問題第一時間可以聯系公司總部,咨詢第一時間得到響應。公司提供全國共享的加盟商客戶管理體系,保障加盟商開發的二級分銷商歸屬權,無需擔心大客戶流失。區域獨家經營權保障加盟商客源積累、永久得利。完善的換貨體系,無需擔心首批下單茫然而導致的部分產品滯銷問題。
家電清洗服務市場效益分析
1.油煙機清洗:每清洗一臺130---150元,成本也就3-5塊
2.洗衣機清潔:每洗一臺100---130元, 成本同上
3.太陽能熱水器:每洗一臺180---200元, 成本 同上
4.電熱水器:每洗一臺130-150元, 成本 同上
5.空調清洗: 每洗一臺130---150元, 成本同上
6.除了提供家電清洗服務外,還可以單賣產品
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