一.管理系統(tǒng)建立及開(kāi)業(yè)
開(kāi)業(yè)前后,我們的人員將建立一整套完整的管理體制包括、教練、會(huì)籍、服務(wù)部、前臺(tái)、收銀、會(huì)計(jì)和管理等部門(mén)。還有一套完整的培訓(xùn)體制和培訓(xùn)資料,保證您后期人員流失而不會(huì)斷檔。
管理系統(tǒng)
1. 會(huì)籍部體系
1.會(huì)籍部崗位職責(zé) 2.會(huì)籍部日?qǐng)?bào)表 3.會(huì)籍部月報(bào)表 4.每月計(jì)劃總結(jié)書(shū) 5.每月辦單分析表
6.會(huì)員狀況調(diào)查表 7.每月資源統(tǒng)計(jì)表 8.鐵桿會(huì)員服務(wù)表 9.電話預(yù)約表 10.電話銷(xiāo)售表
2. 教練部體系
1.教練部崗位職責(zé) 2.教練部日?qǐng)?bào)表 3.教部月報(bào)表計(jì)劃總結(jié)表 4.每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析表 5.會(huì)員體測(cè)表 6.售后服務(wù)狀況調(diào)查表 7.電話預(yù)約表 8.私教上課簽到記錄 9.私教協(xié)議
3. 服務(wù)部體系
1.前臺(tái)參觀登記錄 2.課程人數(shù)統(tǒng)計(jì)表 3.每日店內(nèi)日?qǐng)?bào)表 4.服務(wù)部月報(bào)表
5.衛(wèi)生巡查記錄表 6.工程部日?qǐng)?bào)表 7.水吧月報(bào)表 8.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑月報(bào)表
9.會(huì)員事故免責(zé)書(shū) 10.前臺(tái)廣播稿 11.刷卡系統(tǒng) 12.入會(huì)申請(qǐng)表
13.會(huì)員協(xié)議 14.小班協(xié)議 15.租柜協(xié)議
4. 團(tuán)操部
1.團(tuán)操崗位職責(zé) 2.每月操課統(tǒng)計(jì)表 3.團(tuán)操教練協(xié)議 4.每月新課發(fā)布策劃 5.團(tuán)操每月月報(bào)表
5. 店長(zhǎng)
1.店長(zhǎng)崗位職責(zé) 2.店內(nèi)員工通訊錄 3.市場(chǎng)合作通訊錄 4.店內(nèi)維修采購(gòu)通訊錄 5.店長(zhǎng)每周抽查記錄表 6.每月店內(nèi)活動(dòng)策劃方案 7.每月總結(jié)及計(jì)劃表 8.每月物品清查表
6. 財(cái)務(wù)部
1.財(cái)務(wù)部崗位職責(zé) 2.財(cái)務(wù)每月月報(bào)表 3.財(cái)務(wù)季度報(bào)表 4.財(cái)務(wù)年報(bào)表 5.損壞折舊耗損表 6.員工檔案 7.物品盤(pán)點(diǎn)表 8.水吧盤(pán)點(diǎn)表 9.會(huì)員入會(huì)輸入系統(tǒng)
開(kāi)業(yè)
開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備非常重要
1.開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)
會(huì)籍、教練、服務(wù)、財(cái)務(wù)等(見(jiàn)8)
2.開(kāi)業(yè)慶典準(zhǔn)備
買(mǎi)開(kāi)業(yè)用品算開(kāi)業(yè)時(shí)間、活動(dòng)彩排、開(kāi)業(yè)前場(chǎng)內(nèi)布置、到場(chǎng)嘉賓、節(jié)目彩排、廣告宣傳。
3.開(kāi)業(yè)慶典及節(jié)目
表演;彩排;獎(jiǎng)品;教練負(fù)責(zé)。
二. 后期扶持監(jiān)管內(nèi)容
一切安排到位后,我們的管理人員開(kāi)始撤出,店面交給新的管理人員進(jìn)行管理,后期我們將幫助扶持,您可以定期派教練,和管理人員到我們的總部進(jìn)行培訓(xùn),我們每個(gè)月都會(huì)有針對(duì)會(huì)籍、私人教練、團(tuán)操教練的培訓(xùn)。每3個(gè)月都會(huì)有一次管理的培訓(xùn),同時(shí)每月我們會(huì)及時(shí)發(fā)放各種的培訓(xùn)資料,表格表單,各種活動(dòng)等等,但是后期管理體系是有成本的,因?yàn)榕嘤?xùn)教練必須要給教練培訓(xùn)師費(fèi)用,視頻培訓(xùn),視頻網(wǎng)絡(luò)公司還要費(fèi)用等等。
1.培訓(xùn)
每月5號(hào)前3天培訓(xùn)會(huì)籍、教練、服務(wù)部、安裝好視頻培訓(xùn)系統(tǒng)用視頻進(jìn)行。
2.促銷(xiāo)方案
每月5號(hào)前最新的促銷(xiāo)方案,新的價(jià)格策略。
3.宣傳
每月5號(hào)前 統(tǒng)一的宣傳單、宣傳展架、宣傳海報(bào)、活動(dòng)海報(bào)。
4.活動(dòng)策劃
每月5號(hào)前 統(tǒng)一的活動(dòng)策劃方案,活動(dòng)布置,安排。
5.管理培訓(xùn)
每三個(gè)月一次的定期管理培訓(xùn),限定主管以上允許參加。
6.總部指導(dǎo)
每三個(gè)月一次,總部總監(jiān)負(fù)責(zé)去監(jiān)管,指導(dǎo)一天工作(車(chē)費(fèi),飯費(fèi)由加盟方承擔(dān))
以上后期服務(wù),需繳納成本服務(wù)費(fèi),包括設(shè)計(jì)、教練培訓(xùn)費(fèi)、視頻工具費(fèi)等。成本費(fèi)用一般在1000元以下每月。
7.總部監(jiān)管
加盟店需將每月定期的總結(jié)報(bào)表,各店報(bào)表衛(wèi)生照片,交到總部,進(jìn)行統(tǒng)一管理,總監(jiān)統(tǒng)一審核并回饋。
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