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電話報修流程:
(1)描述產品故障現象,需要產品工程師上門請預留聯系與地址。
(2)我們的產品工程師與您預約上門服務時間,并二次確認。
(3)電話預約時間:8:00-次日8:00 7*24小時在線 節假日不休
(4)上門服務時間:上午9:00-下午6:00 節假日不休
重要提醒:下列情況,不屬于免費服務范圍,但可參照本收費標準實行收費修理:
①非我方工程師維修的配件不享受全國保修服務。
②用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞。
③需維修產品的編號與保修憑證產品不相符,以產品編號推算保修期;保修證涂改的。
④無保修憑證的或主要部件超過相應的保修期的。
⑤因不可抗拒力造成損壞的。