千野鴻排隊(duì)系統(tǒng)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳,如金融、郵政、通信、工商、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域單位的廣西銀行排隊(duì)機(jī)、湖北銀行排隊(duì)機(jī)、山西銀行排隊(duì)機(jī),不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境,給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還可以提高服務(wù)部門的形象面貌,提高工作效率.觸摸排隊(duì)系統(tǒng),操作簡單,功能強(qiáng)大,外形精美,歡迎您隨時(shí)來電咨詢.
功能說明:
系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上
統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號
系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立
發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換
各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改
工作流程:
1．當(dāng)客戶使用排隊(duì)機(jī),排隊(duì)機(jī)按存儲的號碼遞增,成一個(gè)號碼并打印,排隊(duì)機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī).
2．主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個(gè)窗口空閑,則立即指派任務(wù).如果有客戶在前面等待則讓zui新的號碼加入排隊(duì)隊(duì)列.
3．當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí),呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù).如果沒人排隊(duì),則**空閑信息.
排隊(duì)機(jī)通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示,觸摸屏控制,號碼傳送并打印.我們公司產(chǎn)品是將主機(jī)及取號機(jī)合二為一,主機(jī)裝在取號機(jī)內(nèi)的.
通常分大屏顯示或每個(gè)窗口的小屏顯示,顯示當(dāng)前窗口正在處理的號碼和對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號.
系統(tǒng)按照目前各個(gè)服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計(jì),適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境,能夠在各種環(huán)境下進(jìn)行工作.
廣西銀行排隊(duì)機(jī)、湖北銀行排隊(duì)機(jī)、山西銀行排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)功能強(qiáng)大,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能完善,客戶可根據(jù)需要靈活設(shè)置各種功能,一套系統(tǒng)可以管理多個(gè)區(qū)域,包括不同的樓層,各個(gè)區(qū)域擁有獨(dú)立的媒體(顯示、聲音)管理.顧客可以在多個(gè)窗口間自由轉(zhuǎn)移,只需要取一張?zhí)柶?
