養(yǎng)車難、修車貴,廣大車主感同身受,特別是不懂車的新車主,不知道怎么修車,又不知道要修什么,時(shí)時(shí)擔(dān)心修車時(shí)被人坑.汽車維修保養(yǎng)市場魚龍混雜,如何避免陷阱?今天小易教你見招拆招.
陷阱1:以次充好,濫竽充數(shù)
這是售后服務(wù)市場最常見的問題:汽修店用副廠零件冒充原廠正品零件,用舊的冒充新的.有點(diǎn)良心的汽修廠還會(huì)問消費(fèi)者,用原廠件還是副廠件?而黑心的汽修廠就直接以次充好.副廠零件和正品零件差價(jià)高達(dá)10倍,消費(fèi)者很難分辨真假.
支招:消費(fèi)者可以要求修理廠出示配件公司的-.自己也可以網(wǎng)上向正規(guī)配件公司購買原廠零件,然后再交給維修廠更換.另外,消費(fèi)者留個(gè)心眼,修車時(shí)最好別走開,避免長時(shí)間將車停在維修廠.
陷阱2:虛報(bào)機(jī)油量
汽車發(fā)動(dòng)機(jī)需要定時(shí)更換機(jī)油,一些修理店在加油過程中,實(shí)際加了升,仍向車主報(bào)賬4升.剩下的升機(jī)油,維修人員多操作幾次就可以收集成一桶賣給下一個(gè)車主.還有的車只需要加4升機(jī)油,卻向車主說需加5升.
支招:在師傅加機(jī)油之前,消費(fèi)者留心看一下機(jī)油包裝的瓶蓋是否被打開過,另外,要仔細(xì)翻閱自己的車主手冊,了解車輛發(fā)動(dòng)機(jī)所需的加機(jī)油標(biāo)準(zhǔn)量.
陷阱3:小病大修,無病大修
汽車本來只是小小的故障,沒什么大毛病,有些不誠信的維修商欺負(fù)車主不懂車,夸大汽車的故障,甚至于本來沒什么故障的,報(bào)出一些本來不需要的維修項(xiàng)目,趁機(jī)大幅提高維修費(fèi)用,車主白白交了冤枉錢.
支招:大家向維修店索要檢測維修憑證,遇到維修顧問建議車主更換零部件時(shí),如果消費(fèi)者無法確認(rèn)服務(wù)人員所說情況是否屬實(shí),可以要求工作人員拿出相應(yīng)的檢測憑據(jù).這也可以作為日后申訴,要求賠付的證據(jù).
陷阱4:先斬后奏,趁火打劫
維修廠在修車的時(shí)候,并不說明車輛有哪些毛病,在交車時(shí)才說明做了哪些修理,然后獅子大開口.
支招:有些維修廠會(huì)耍這種"木已成舟"的小聰明,消費(fèi)者要有理有節(jié)地維權(quán)自己的權(quán)益.第一,這些維修廠在消費(fèi)者不知情的情況下擅自更換零部件,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),可以向消協(xié)和市場監(jiān)管部門投訴.第二,廣大消費(fèi)者在修車前,留個(gè)心眼,一定要事先問清楚有什么毛病,要更換哪些零件,收費(fèi)多少等等,可以先把價(jià)錢明確出一個(gè)范圍再進(jìn)行維修.
陷阱5:事故車越修越傷
愛車出了小事故,把車送去維修.然而經(jīng)常遇到的情況是,愛車越修越有問題,不修不知道,一修嚇一跳.不僅修出大問題,還越修越頻繁,修得沒完沒了.很多情況是因?yàn)橐恍┎环ㄉ碳业男蘩砉?huì)在事故車定損之前,將車上部分較新的部件拿走賣掉,換上舊件甚至殘次件.
支招:消費(fèi)者最好與維修工一起將車輛的外觀情況、備胎及工具等進(jìn)行確認(rèn)、記錄.另外,監(jiān)督相關(guān)工作人員為自己的愛車第一時(shí)間進(jìn)行定損,并拿到定損單之后再離開.
陷阱6:貍貓換太子,調(diào)包配件
這種現(xiàn)象一般存在于個(gè)別不正規(guī)的維修檔口與維修廠,具體操作是,跟某些維修人員較為熟悉的車主維修人員,把另外一臺成色較為新的待修車的配件拆下來換給自己.還有就是維修人員手上有大量已經(jīng)使用不了多長時(shí)間的老舊配件(比如較為隱蔽的傳感器),把你新車上的配件都給換走了.這種情況多針對車上的各類傳感器、執(zhí)行器元件、輪胎等容易被調(diào)包的配件.
支招:這個(gè)真的很隱蔽,一般消費(fèi)者不容易識破.首先,留好維修確認(rèn)單,以及更換配件的單據(jù).第二,消費(fèi)者應(yīng)盡量了解自己所駕汽車的基本知識,對于該更換的零部件做到心中有數(shù).另外,對于個(gè)別要幫自己服務(wù)項(xiàng)目的人員要留個(gè)心眼.
陷阱7:偷工減料
維修廠商給到的維修清單,與實(shí)際實(shí)施的維修項(xiàng)目不一致.該換的沒換,該換的只修,維修方式不一致等.
支招:大家在汽車維修好后,認(rèn)真檢查核實(shí)一下實(shí)際的維修項(xiàng)目,這不僅關(guān)系的金錢的問題,事情大了還影響行車安全.
陷阱8:貼膜假貨充名牌
國人買車都喜歡貼膜,還往往喜歡貼名牌膜.汽車維修廠拿給你看的名牌膜,有防偽標(biāo)志、防偽電話等一應(yīng)俱全,但是貼在你車上的就是假膜.
支招:消費(fèi)者盡量選擇有保修卡的貼膜,然后打相關(guān)的電話到廠家去核查驗(yàn)證真?zhèn)?
陷阱9:菜鳥上崗,低價(jià)攻勢
一些沒有經(jīng)過專業(yè)的維修人員往往冒充"老師傅"修車,結(jié)果往往把小故障修成大毛病.當(dāng)然,這些店唯一的"優(yōu)勢"就是收費(fèi)低.
支招:一些路邊的小店,菜鳥上崗人數(shù)較多.消費(fèi)者最好還是到一些信譽(yù)口碑好的正規(guī)店.價(jià)格雖然高一些,但是質(zhì)量有保障.
陷阱10:配件只換不修
車輛一些配件出現(xiàn)非致命的小故障,只需要簡單維修更換即可.但是一些不誠信的經(jīng)銷商,為了趁機(jī)賺取利潤也節(jié)省時(shí)間,完成維修任務(wù)就把這些費(fèi)用直接轉(zhuǎn)嫁到客戶身上,原本只需花十幾元的故障,他們硬是直接要求車主更換零件,大大增加了維修收入,讓車主無奈,受氣,吃盡啞巴虧.
支招:車主有時(shí)間積累些汽車維修知識是非常有用的,另外你也可以要求對方出示檢測憑證.最好有自己認(rèn)識的汽車維修的朋友,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)候能幫上不少忙.
大家除了多留點(diǎn)心,積累一些保養(yǎng)維修知識是非常有用的.愛車出現(xiàn)一些小毛病,自己也能輕松搞定,遇到大問題時(shí),不至于被維修人員坑蒙宰騙.或者你也可以主動(dòng)結(jié)交認(rèn)識一些懂汽車維修保養(yǎng)的朋友,絕對能幫你省不少錢,少受氣.
