優(yōu)惠券對(duì)商家有哪些作用?

1.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，消費(fèi)者剩余最小化。當(dāng)價(jià)格固定時(shí)，商家只能從固定的一群接受當(dāng)前價(jià)格的消費(fèi)者身上獲利，而價(jià)格歧視后出現(xiàn)了多檔價(jià)格，商家可以從新增的消費(fèi)者身上獲取價(jià)值。對(duì)不同的消費(fèi)者收取不同的價(jià)格 ，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

消費(fèi)者剩余=買者愿意支付的最高價(jià)格-買者實(shí)際支付價(jià)格。還是上面的例子，觀眾C認(rèn)為爆米花值15元，此時(shí)如果爆米花定價(jià)是10元，他的消費(fèi)者剩余=15-10=5。對(duì)于認(rèn)為爆米花值15元的顧客，當(dāng)然以15元的價(jià)格賣給他，這樣消費(fèi)者剩余為0，對(duì)電影院來(lái)說(shuō)是最有利的。

領(lǐng)優(yōu)惠券：http://www.xmm022.com/

2.進(jìn)行消費(fèi)者分類，區(qū)分“窮人”和“富人”。這里用“窮”“富”代稱，并非真的指收入和經(jīng)濟(jì)狀況。“窮人”指價(jià)格敏感，愿意付出時(shí)間成本來(lái)搜索優(yōu)惠的人。“富人”指不在乎優(yōu)惠信息直接購(gòu)買的人。前文已經(jīng)提到，因?yàn)橄M(fèi)者不會(huì)主動(dòng)告訴商家自己的心理預(yù)期價(jià)格到底是什么，通過發(fā)放一定的優(yōu)惠券，商家可以把有不同支付意愿的消費(fèi)者區(qū)別開來(lái)，進(jìn)行長(zhǎng)期的用戶管理。

3.穩(wěn)定價(jià)格，彈性折扣，緩沖漲價(jià)。在商家想促銷時(shí)，如果直接降價(jià)，之后再想漲價(jià)就很難了。而當(dāng)經(jīng)營(yíng)成本增加、遭遇通貨膨脹等情況不得不漲價(jià)時(shí)，突然提價(jià)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也很難接受。這時(shí)通過代金券可以維持價(jià)格，又能俘獲價(jià)格敏感的消費(fèi)者。

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4.靈活迭代，精細(xì)運(yùn)營(yíng)。設(shè)計(jì)一套靈活的優(yōu)惠券工具，可以幫助商家“多快好省”地開展運(yùn)營(yíng)工作。從而實(shí)現(xiàn)指定產(chǎn)品促銷、用戶拉新和留存提升等目的，如果能夠?qū)由碳业臅?huì)員系統(tǒng)，還能為會(huì)員行為跟蹤分析提供數(shù)據(jù)支撐。

5.宣傳載體。無(wú)論是實(shí)物優(yōu)惠券還是電子優(yōu)惠券，都可以充分被用作活動(dòng)宣傳的載體。重要的是在優(yōu)惠券中加入分享因素，擴(kuò)大影響范圍。

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優(yōu)惠券對(duì)消費(fèi)者的影響

1.讓消費(fèi)者產(chǎn)生有便宜不占白不占的沖動(dòng)，刺激消費(fèi)。從不買到買，從買到多買。

2.優(yōu)惠券的套餐組合變動(dòng)讓消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變得不敏感。比較常見的是某些快餐店的做法：漢堡+雞翅+可樂，或者漢堡+薯?xiàng)l+冰淇淋……總之經(jīng)常會(huì)推出各種各樣的優(yōu)惠券搭配，其實(shí)可樂和薯?xiàng)l的作用正是在混淆視聽。

3.消費(fèi)者的時(shí)間成本增加，然而有時(shí)候他們樂在其中。有時(shí)候獲取優(yōu)惠券并不是那么容易，消費(fèi)者甚至需要搜索、下載、打印、兌換。年輕人和消費(fèi)能力有限的學(xué)生族更愿意這樣做。因此有人將這類用戶標(biāo)記為低價(jià)值用戶，但是筆者并不完全認(rèn)同。想起某打車軟件的優(yōu)惠碼策略，用戶經(jīng)常是一些高頻消費(fèi)且經(jīng)濟(jì)能力不差的白領(lǐng)族，卻愿意在網(wǎng)上聚成論壇和QQ群分享優(yōu)惠碼，對(duì)他們來(lái)說(shuō)這是一種超出了單純占便宜的心態(tài)的優(yōu)越感。