現在教育市場里的輔導班像雨后春筍似的眼花繚亂,怎么讓學生家長更傾心、選擇您的輔導班呢? 如果能掌握一些小技巧,讓學生更喜歡,讓家長更信任,讓課程更加全面的展現,相信在眾多的輔導班中,也能出類拔萃。
現在教育市場里的輔導班像雨后春筍似的眼花繚亂,怎么讓學生家長更傾心、選擇您的輔導班呢?
如果能掌握一些小技巧,讓學生更喜歡,讓家長更信任,讓課程更加全面的展現,相信在眾多的輔導班中,也能出類拔萃。
技巧一:抓住孩子的心
家長在選擇輔導班時基本是帶著孩子的。孩子是否喜歡和接受這個輔導班,對家長來說至關重要。現代家長一般愿意尊重孩子的意見。孩子不喜歡,家長肯定不會選擇你的輔導班。
要多贊美孩子,多和孩子交流。免費給孩子補課,如逢節日,可組織孩子一起開展活動等等。醉翁之意不在酒。抓住孩子的心,這里再三強調的是巧妙和藝術,要真誠,不能流俗,不能一味地討好孩子,否則很容易弄巧成拙。
技巧二:營銷中的語言暗示
在招生時,招生老師要巧妙地運用語言暗示原理。如希望家長報名時說:“是我來幫您的孩子報名,還是您直接來校報名?”,希望家長來校參觀時說:“您是周六到校,還是周日到校來看一看?”
技巧三:妙解家長的對立情緒
一是考慮問題要周密,事先要考慮到家長可能會提出什么不同的意見,如何應對;
二是當家長提出異議時,不要爭著爭辯,要巧妙地揚長抑短;
三是主動與那些對輔導班感覺比較好的家長談話,控制整個談話的主調向有利于輔導班的方向發展;
四是采取有效的隔離手段,使家長的反面意見影響控制在最小范圍內,如有另一個老師和家長單獨進行交流,巧妙轉移家長的話題等。
技巧四:巧抬招生的門檻
一位家長咨詢某輔導班小學一年級是否還招生時,招生老師的回答是:“恐怕會有些遺憾,我們小學一年級本次只招24名學生,昨天已經有20名學生報名,今天各地報名情況還沒有匯總,不知是否還有名額,等我問清楚后再跟你聯系。”
其結果是家長紛紛來電咨詢還有哪些班級余有招生名額。這個門檻要“巧”抬,抬的過高,則可能會嚇跑一批家長,抬的太低,沒有實質意義,如果門檻設置的不巧妙,被家長認為是故弄玄虛,那就弄巧成拙,適得其反。
技巧五:做好潛在家長群的管理工作
1、建立潛在家長群檔案。凡是來輔導班或在下面招生點咨詢過的家長均應進入管理檔案;
2、對潛在家長群檔案進行分析,根據家長潛在需求的強弱程度設計不同的處理策略;
3、定期對潛在的家長群進行訪談,此時注意的是,不應再談輔導班招生的情況,而是與家長溝通教育問題,關心孩子的學習問題,幫助孩子解決學習困難;
4、在一些特殊的日子里,及時送上輔導班的祝福和問候,加強感情交流;
5、定期邀請家長或孩子參加輔導班舉辦的一些重大活動,如校園開放日、輔導班文化藝術節、夏令營等
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