現金牛一般的游戲業務給網易更大的底氣。
現金牛一般的游戲業務給網易更大的底氣。
“用三到五年再造一個網易”。
這是丁磊對電商的要求和愿望。現在看來，這個看起來有些宏大的目標，似乎還真的快要實現了。
整個2016年，網易的“郵箱、電商及其他業務”創下了80.46億元人民幣(11.59億美元)的凈收入，是2015年的兩倍以上。更重要的一點是，80億元人民幣相當于網易四年前，即2012年全年收入的總和。
如果說，把時間往回撥幾年，網易電商能取得類似的成績則一點不令人驚訝，當時的電商還在消費人口紅利。但自2014年開始，連續三年，中國的電子商務市場交易規模增速都停留在20%上下，發展逐步進入平穩期。
市場基本飽和的情況下，和電商相關的創業項目也越來越少。根據IT桔子數據，自2015年至2016年，電商相關的創業項目由1377下降至348，發生在電子商務行業的投資事件也縮減了一半。
但丁磊還是毅然決然地要做電商。網易的“郵箱、電商及其他業務”主要來源于以跨境業務為主的網易考拉海購和自營家居生活品牌網易嚴選。無論是跨境電商，還是以ODM為主要經營方式的自選品牌電商，都不算是網易首創的電商經營方式，甚至網易進入這些市場的時間也算不上是最早的。但卻沒有妨礙它正以一年110%以上的增速，給網易帶來新的增長和希望。
無論是考拉還是嚴選，都沒有采用傳統電商的營銷方式，你幾乎不會在任何地鐵站、公交站、或者其他戶外廣告位看到過他們，更不要說各種綜藝節目的冠名了。
成立時間短，低成本營銷投入，超過100%的增速，看起來似乎電商業務真的成為了丁老板一筆非常劃算的買賣。但很多人還是忽略了，在實物電商之前，網易還已經嘗試過彩票，在線保險，電影票，話費，貴金屬等各種電商相關的業務，或許也一定程度上給實物電商提供了不少的經驗。
一周內決定做網易考拉
從有跨境電商這個想法，到最后落實到去做，丁磊只花了一周時間。
2014年8月，跨境電商剛剛興起不久，丁磊開始盤算起網易能不能也靠自己的能力造一個跨境電商平臺。“從決策到調研，整個過程就一周時間”，網易考拉CEO張蕾告訴36氪記者。
丁磊一直對電商“執迷不悟”的理由在于，他一直希望能夠有一個新的業務形態能夠把網易八億用戶更好的黏著在這個平臺上。“我們一直希望有一個產品，能夠把網易龐大的免費信息流用戶的用戶轉化為有交易屬性的這種用戶”，張蕾說道。
很顯然，重視供應鏈、物流、倉儲的傳統B2C電商，需要耗費大量的資金和人力，也不適合在今時今日再造一個“京東”、“天貓”。
但跨境電商出現以后，無論對BAT級別的公司還是創業公司來說，都是一個全新的領域，是從零到有的重新建設行業門檻的過程。
傳統電商直接對接品牌商和供應商，把貨自己的倉庫里，賣不完了之后再退回供應商，然后兩到三個月賬期付款。但是對于進口電商來講，很多供應鏈的玩家都在海外，需要通過進口貿易的形式，提前付款，然后統一發貨，所以對于資本的這種要求會比較高。這不僅導致傳統電商無法用之前的方式進行采購和銷售，也為中小級別的創業公司設置了較高的資金門檻。
張蕾把網易的信心，一定程度上歸功于網易良好的付款條件。截止2016年底，根據網易財報數據顯示，網易還有360億元現金儲備。另一方面，盈利狀況良好的網易游戲業務也幫助網易在做電商時減少了不少的壓力。
當然，網易考拉還用了一些巧勁。比如在最初成立期，就率先鎖定了所有保稅區里面最大倉儲面積的倉庫，一方面保證自己的倉儲實力，一方面也可以抑制競爭對手的發展。
這些巧勁還體現在，預估408跨境新政會到來，張蕾提前部署了包括倉儲和貨物物流的新辦法。一方面是在新政下達之前，提前進行海外倉的部署。
另一方面，一部分競爭對手由于部署不夠充分嘛，導致新政下達后很多的貨物退貨。”那這個時候行業會出現一批較低價格的貨物，我們又在低價期間又進行了貨物的吸納”，張蕾表示，結果到5月份恢復政策的時候，這些競爭對手反而面臨貨物不足的問題。“考拉又利用這個時間進行了行業里頭的大促，所以反倒讓我們化危機為契機。”
根據易觀提供的《中國跨境進口零售電商市場季度監測報告》顯示，在網易電商上線一年后，以17.2%的市場份額占自營型跨境電商電商的榜首。
這個丁磊非常重視的項目，自成立之初就一級事業部的級別獨立運營。張蕾也表示，未來如果運營狀況良好，甚至會考慮獨立拆分。
誕生于郵箱部門的網易嚴選
和網易考拉相比，嚴選的運營時間更短，從2016年4月6日項目上線至今不滿一年。
比較有意思的是，嚴選采用的ODM方式，也是制造業中比較常見的模式。相當于“貼牌”，由制造商、供應商來設計和生產，然后網易負責采購后在平臺上銷售，其中網易也可以參與一定程度上的需求定制，要求制造商根據自己的需求來做相應的產品，這種形式并不少見。然而嚴選還是依靠這個模式，在創立半年內迅速積攢了3000萬用戶，每月6000萬流水。
網易嚴選誕生于郵箱部門，現網易嚴選商品負責人當時還是郵箱事業部的一員。她本身來自于供應鏈背景的傳統行業，有一些傳統制造業供應鏈的聯系方式。一次機緣巧合，她意外發現日本某知名毛巾在中國制造的出廠價只有十幾元錢，就找到工廠定制了一些毛巾，以接近出廠的價格供網易內部員工內賣。
這次內測，一天內網易內部員工就把這些毛巾一掃而空，創下單日30萬元銷售額。“當時就覺得應該把這樣的需求挖掘出來，然后郵箱團隊就開始做調研。當時郵箱團隊下的嚴選還很小，就幾個人，就開始做調研，各種測試什么的，最后在2015年底的時候上線”，網易嚴選公關負責人告訴36氪記者。
這也一定程度上符合了丁磊對于實物電商的看法。因為強調生活品質，丁磊在嚴選上線之初，無論是選品還是產品設計、供應商的合作，各個方面都給予了不小的支持。甚至特意開了《三石私物精選》，每周推薦來自網易考拉和網易嚴選上的好物。
為了網易考拉，他親自試用考拉海購的指甲油……嚴選上很多東西，也是他自己親自選的，親身用過的。大到產品的設計，小到產品的顏色，他都會親自參與挑選和給出意見。
一位網易員工在知乎上回答了關于嚴選做所以能做成的問題，表示丁磊是在“用養豬的勁頭做電商”。單純一個連褲襪產品，最初嚴選找的是意大利供應商，丁磊找到家人使用后發現歐洲尺寸和亞洲尺寸存在差異，就找到日本公司生產適合亞洲人的襪子。“現在，丁磊一眼就能看出來女生身上的絲襪是80D還是180D。”
另一方面，在價格上網易也保證相對平價的銷售模式。同樣的懶人沙發，在MUJI售價1500元左右，在嚴選上只有599元，近兩倍的差價。丁磊在近期的嚴選供應商大會表示，每次和供應商合作都會維持三年至五年，不給供應商資金上的困難，此外給所有合作的供應商按照銀行定期利率支付壓款利息，保證穩定性。也一定程度上保證供應商能夠以最優惠的方式，和嚴選保持穩定的長期合作。
單純依靠ODM畢竟不是長久之計。網易嚴選公關負責人告訴36氪記者，嚴選還在擴招自己的設計團隊，增強本身的設計能力，目前已經參與若干產品如古風一木紙巾盒的設計。從傳統的單純ODM代工逐漸加強自身的設計能力，給予更多的品牌價值。
倉儲和物流方面，網易嚴選全部采用和順豐合作的形式，將供應商交付的產品統一存放在順豐倉庫。這樣的做法雖然能保證產品在倉儲和物流商的穩定和高效，當然一部分也提高了相應的成本。但游戲業務帶來充沛的資金保證也讓這家公司不用在短期內擔心盈利的問題。
“丁老板不會要求今年要實現盈利，或者明年要實現盈利，網站的體驗，物流的體驗，售后的體驗，包括那些商品的品質是目前最需要做的一件事情，至于盈利我們可以后面慢慢的再說”， 朱艷瑩說道。
高效運轉的產品孵化器
無論是考拉、嚴選還是最近剛剛推出的網易美學社區，從立項到上線都花了不到一年時間。前兩者甚至在上線一年內就取得了行業中較為不錯的成績。
網易游戲的突出表現讓網易在孵化其他產品時有了更大的底氣和耐心。截止到2016年第四季度，網易游戲貢獻了75%以上的收入，此外，游戲也是毛利最大的一塊業務，2016年第四季度在線游戲的毛利率為60.7%。
多位網易高管和36氪記者承認，目前所在的業務不急于擔心盈利，以及能夠和行業其他資金充沛的大型互聯網企業競爭，都來自于網易本身強大的造血能力，以及優良的現金儲備。
另一方面，重視產品本身也是網易的企業文化之一。網易的產品不是做一個就成一個的，但至少它愿意讓員工去嘗試也鼓勵內部創新的氛圍。
除了嚴選以外，網易云音樂、網易有道、網易云筆記等產品都是誕生在其他部門之下內部孵化的產品。當這些產品成長到一定體量以后，才會逐步被提升到更高地戰略級別。一年前，云音樂、網易教育才升級為獨立事業部。而另一個網易內部的變動發生在前不久，二次元社區GACHA，圖片社交軟件LOFTER、網易漫畫、網易云閱讀合并到同一個部門。
但像網易考拉這種一成立就是一級事業部，還不從屬于任何其他主業務下的案例也很少，可見丁磊對電商業務的重視程度。另一個受到丁磊重視的就是最近上上線不久的網易美學，為此丁磊還特設了新美事業部。
當項目逐步孵化成熟，公司給予一定程度的支持和幫助，最終項目就成為獨立事業部存在，成為網易強有力的主業務之一。
媒體人、前騰訊科技總監程苓峰如此評論丁磊：“如果說誰是中國互聯網上最保守、最有耐性、最可能活上一千年、等著先烈們都死光了才去收拾戰場的，那一定是丁磊。”他本身的謹慎、浙江商人的精明，都在網易整體業務中體現的淋漓盡致。
網易主要有游戲、郵件和電商、傳媒(門戶)、有道、杭州研究院等幾個部門，每個部門都相對獨立發展，在流量和渠道方面重合的能夠進行一定協同，除此以外都保持自己的獨立性。
每個部門也因此可以去嘗試相對新的產品，不受到太多上層的制約。許多產品都是孵化后，借用門戶或者郵箱等業務的流量，迅速積累種子用戶，然后成為一個中型的產品。如果這個需求是市場所需求的，那么則借由這批種子用戶進一步發展起來，恰如網易嚴選的發展之路。
爆紅的產品背后也有很多失敗在嘗試路上的。比如和比價相關的惠惠助手，電商的最初嘗試方向網易保健品，還有和餐飲推薦相關的網易飯飯，以及丁老板非常賣力推廣但仍然沒有起色的易信……
當然現在也難說考拉和嚴選就一定成功了，畢竟他們還未公布自己的盈利模式，也未披露相關的數據。張蕾也說了，對盈利暫不著急。但無法否認的是，這依然是這些產品是否能夠真正被市場所接受并可以持續為網易造血的最終審判。
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