10年創(chuàng)辦3家上市公司！他說創(chuàng)始人必須趴那兒干活！

　　季琦談到漢庭的“蛻變”時說：要從創(chuàng)業(yè)性企業(yè)，變成一個較永久、有序經(jīng)營的企業(yè)，做成一個有長期競爭力的品牌，就需要在整個戰(zhàn)略、架構(gòu)上，包括人員的安排上，做一些長期投入。這個過程里，必須有個創(chuàng)始人很辛苦很累的趴那兒干活。

　　季琦，華住酒店集團(原名漢庭酒店)創(chuàng)始人兼董事長。季琦是中國連續(xù)創(chuàng)業(yè)最成功的企業(yè)家之一，他作為創(chuàng)始CEO連續(xù)創(chuàng)辦的“攜程旅行網(wǎng)” (NASDAQ:CTRP)、“如家快捷酒店” (NASDAQ:HMIN)、“華住酒店集團” (NASDAQ:HTHT) 這三家著名的中國服務(wù)企業(yè)，并先后在美國納斯達克成功上市。成為第一個連續(xù)創(chuàng)立三家市值超過10億美元公司的中國企業(yè)家，創(chuàng)造了世界企業(yè)史上的奇跡。

　　2012年 季琦重新出任漢庭CEO，大刀闊斧進行革新。2012年5月，漢庭收購了國內(nèi)最大的中端酒店品牌星程，將其且收窄星程的品牌戰(zhàn)線，將110家門店調(diào)到70家，加上中端品牌全季，漢庭中端酒店將近100家，占公司酒店總數(shù)的10%。2012年11月，漢庭改名華住，取“中華住宿”之意，相繼推出禧玥、全季、星程、漢庭和海友等品牌酒店，涵蓋高、中、低不同檔次。2012年，漢庭第三季度營收增42.6%至8.936億元，凈利潤增63.8%至1.036億元。

　　從1999年到2010年，差不多十年的時間里，我創(chuàng)立和參與創(chuàng)立了三個企業(yè)，都是擔任首任CEO、組建核心團隊、確立主要商業(yè)模型，都在納斯達克上市，市值也都超過10億美元。這樣的事情不多見，應(yīng)該說做到了一個世界第一。

　　仔細想想，確實不是因為我特別聰明、特別能干，更不是什么天才。除了大的經(jīng)濟環(huán)境，更離不開資本市場和團隊的支持，還有就是專一，做自己擅長的事，賺自己能賺的錢。

　　如果你問我什么時候去創(chuàng)辦第四個企業(yè)，我肯定說NO。如果我花10年的時間把漢庭做成世界最好的酒店集團，那我還可能去干其他的事。現(xiàn)在看來，這個過程恐怕10年不夠。對我來說，創(chuàng)業(yè)要畫個感嘆號了，因為這是我一生事業(yè)和人生的高峰和頂點，希望把我的創(chuàng)造力通過這個感嘆號剎住。

　　高效管理 + 優(yōu)秀企業(yè)家

　　在中國，要建立一個大而持久的優(yōu)秀商業(yè)機構(gòu)，我信奉“高效管理+優(yōu)秀企業(yè)家”的成功模式。

　　企業(yè)的興衰依賴于優(yōu)秀的企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者，不管他是創(chuàng)始人還是繼任者。當這些人自身的激情、天才和勤奮結(jié)合成的力量，大到足以力挽自然的“墑增”過程時，企業(yè)的興旺才會出現(xiàn)。蘋果的喬布斯，福特汽車的福特，通用電器的韋爾奇，都是這樣的英雄人物。期待這樣的人物出現(xiàn)是機緣，而非必然，更非制度設(shè)計可以做到。

　　企業(yè)家和經(jīng)理人都是寶貴的稀缺資源，應(yīng)該相互尊重，平等相處，這兩種人誰也代替不了誰，誰不遵循這個規(guī)律，就會付出慘重的代價。所以，我們除了有遠大的理想和澎湃的激情，更有一流的管理團隊，來保證我們達成目標，追求卓越!

　　企業(yè)需要每一個高管都是發(fā)動機，而不是傳聲筒。許多企業(yè)找人兩個趨向：一類是創(chuàng)業(yè)階段的草莽，很多人大學剛畢業(yè)或者在外面做點小生意，沒有在大公司干過;另一類是在外企。其實還有一類企業(yè)的人才，可能更適合。像華為、聯(lián)想這一類優(yōu)秀民企。這些企業(yè)相對生存的時間比較長，而且有很強的企業(yè)文化，它們培養(yǎng)的人蠻適合我們這些本土成長的企業(yè)。

　　

 

　　創(chuàng)始人必須趴那兒干活，把模式和經(jīng)驗做出來

　　我要從一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，蛻變成一個百年企業(yè)的締造者。

　　我們這個行業(yè)幾乎是“10倍速”增長的企業(yè)，所以不能過快進入規(guī)范、成熟、中年或是老化的過程。看同行，都在不斷創(chuàng)新，不斷突破自我，很積極。相對而言，前幾年我們就過早步入中年了。我覺得這個不對，而且這不是小敲小打就能夠解決問題的。要從根本上來調(diào)整，我就必須回到CEO的位子上。

　　如果想開百年老店，創(chuàng)始人不能離開公司，不能脫離公司實際事務(wù)。很多人可能覺得，上市完成，股份賣出，賺錢了，OK了。我不會這么想。要長久發(fā)展，沒有大股東主導(dǎo)或創(chuàng)始人在公司，是比較困難的。我發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，國際上前十的酒店集團，凡是沒破產(chǎn)、被兼并、收購過的，都有一個共同特點，就是有創(chuàng)始人的長期投入或穩(wěn)定的單一大股東，純粹依賴職業(yè)經(jīng)理人，順利的很少。洲際、雅高、萬豪、希爾頓、Starwood……我們這個行業(yè)實踐性太強，太具體了，必須有大股東在，必須有個創(chuàng)始人很辛苦很累的趴那兒干活。

　　蛻變對漢庭至關(guān)重要。漢庭要從創(chuàng)業(yè)性企業(yè)，變成一個較永久、有序經(jīng)營的企業(yè)，做成一個有長期競爭力的品牌，就需要在整個戰(zhàn)略、架構(gòu)上，包括人員的安排上，做一些調(diào)整。而這個過程，只有我親自完成。因為我是創(chuàng)始人，對這個行業(yè)、企業(yè)又很了解。我回來主要是來完成這個蛻變過程。我的角色也將注重于擔當漢庭的長久經(jīng)營者和管理者。比如禧玥的投資至少幾千萬，這么大的投資，其中包含很大風險，這個板誰來拍，我想只有我來拍。

　　又譬如選址，你得去現(xiàn)場看，在電腦上看圖片，都跟藝術(shù)照一樣，但根據(jù)圖片來判斷，經(jīng)常會出錯，更不用說工程改造和產(chǎn)品設(shè)計了，包括對顧客和員工的理解，你也得始終在一線。

　　我每天早上7點半就起床，吃完早飯就去公司上班、開會，一直到晚上6、7點鐘才回家，回家后一般接著工作到很晚。每年有一兩個月在飛行，到一個城市，出了機場，看火車站在哪里，商圈、新區(qū)在哪里;看主要的顧客，也看物業(yè)。去了丹東，于是那里的布點很成功，盈利也非常好。喀什沒人敢去，我去了，清真寺旁邊也將有漢庭。

　　根據(jù)需求調(diào)整戰(zhàn)略

　　中國近五年的情況是：城市化，造新城，老城空心化，新區(qū)興起;80后90后成為消費者主體;消費升級。

　　我統(tǒng)計了下客戶的年齡比例，50%以上都是80、90后。但10年前，客戶群大部分是60后和70后。還有一個很重要的特點：80、90后沒有商務(wù)、旅游、休閑的明顯區(qū)分，都是混搭，出差的時候順便玩一玩，玩的時候也順便把正事給辦了。他們的旅游、度假、郊游要比我們60、70后開放、自由很多。

　　既然客戶群不一樣了，溝通方式和產(chǎn)品設(shè)計也就不一樣了。回來之后，我做了很多這樣的決策，比如說不能再擴大呼叫中心了，現(xiàn)在都是智能手機，沒有app、Wifi，你還跟他搞啥。所以我馬上就把APP收回來自己開發(fā)，不再外包。以前我們的產(chǎn)品設(shè)計比較穩(wěn)健、商務(wù)一些，現(xiàn)在也在改變。

　　有些同行拼命往三線四線城市去，我可能就不往那兒去，因為我沒有相應(yīng)的能力。我老家就是屬于我們定義的四線城市。在那兒找房子，怎么可能找得過當?shù)厝税。粋€鎮(zhèn)上的人，抬頭不見低頭見，不是同學、親戚，就是同事、朋友。人家(租金)八毛，我可能就要一塊。辦各種證照，估計我們的效率也要比當?shù)厝说汀？h城的市場容量有限，我們開一家到兩家，要花這么大的成本去做，那么我就只能放棄三線和四線城市的直營，而將這些市場讓給當?shù)氐暮献骰锇椤?/p>

　　我花很大力氣打造全季，專門請來日本、中國臺灣的著名設(shè)計師重新設(shè)計客房，并在早餐、衛(wèi)生方面加大投入。裝修品質(zhì)上，比如用墻紙不用涂料，家具用實木而不是板材，公共區(qū)域開始有品位了，包括大樓也很漂亮。審美上沿用簡潔，帶點禪意，因為現(xiàn)代人太累、太復(fù)雜了。干干凈凈、安安靜靜、好好睡個覺。改造后的全季每間房的投資成本增加50%至12萬元。新全季會給人煥然一新的感覺，女客已從原來不到30%增加到47%。

　　再過10年、15年，這家公司靠什么來掙錢?這是我必須想的。漢庭為什么更名為華住?因為人家已經(jīng)記住漢庭是一個經(jīng)濟型酒店，如果繼續(xù)用這個名字，往上走會非常累。我至少還要往上走兩步，投入“全季”，試水“禧玥”，未來可能再新創(chuàng)或收購一個豪華品牌，我們必須在中高檔酒店市場布局。希望未來我們的中檔酒店和雅高的諾富特、萬豪的萬怡一樣，占整個公司盈利的1/3以上。

　　共生法則

　　我的哲學里有一條非常重要的原則——“叢林法則”。很多人以為“叢林法則”僅僅是你死我活，弱肉強食，他們忽視了“叢林法則”的另一面——“共生法則”：就是大樹會和苔蘚、小草、灌木叢、鮮花一起生長。沒有這些，大樹的營養(yǎng)就沒法來;這些東西沒有大樹的庇護，也沒法存活。一顆參天大樹，在成長的過程中，跟同類爭奪陽光、雨露，失敗者只能萎縮、折斷、腐朽。最后，在大樹的周圍形成一個多姿多彩、繁榮和諧的共生世界。一個社會你往廣了看，那就是一個多彩的共生叢林。要做一個偉大的企業(yè)，就必須會和社會各態(tài)共生，自私自利、唯我獨尊是不行的。

　　怎樣去說服、打動“資源人”，我覺得就是共生共贏。每一個交往、交易、相處，都是共生原則的試驗場。夫妻、父子、戀人、公司企業(yè)之間，都是共生關(guān)系。學會共生，這個世界才會和諧。用這樣的角度來看合作，就會心平氣和許多。

　　創(chuàng)業(yè)要順水要推舟

　　創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是順水推舟，這是這幾年我自己創(chuàng)業(yè)的一點小心得。所謂順水推舟，就是順大勢，不要指望一個小公司去掀起波浪，這不太可能。你可以用木頭，順著這個水流、水勢走，這就是最好的創(chuàng)業(yè)渠道。

　　具體到中國，現(xiàn)在中國人創(chuàng)業(yè)要把握的五大行業(yè)就是五個字：衣、食、住、行、娛。中國的優(yōu)勢是人多，而且是中產(chǎn)階級最多。中國應(yīng)該有4~5億的中產(chǎn)階級，從上海到北京，到三四線城市都很像，很多城市都有好學校、好馬路，中國都是一樣的。同時，中央政府實行重商主義的政策，地方政府在招商上更是不遺余力，在稅收、土地、資金等方面給予支持。

　　而今，中國移動、工商銀行、騰訊、淘寶等已經(jīng)是全球同行內(nèi)最大規(guī)模的企業(yè)，這樣的情形將會在許多服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)：電子商務(wù)、游戲、旅行預(yù)訂、服裝、餐飲……從基本的吃、住、行出發(fā)到進一步的消費者升級，如果從這一塊來創(chuàng)業(yè)的話，不僅能夠覆蓋他最基礎(chǔ)的消費，而且還能夠跟他消費升級起步。

　　大家創(chuàng)業(yè)一定要考慮兩個問題：一是要貼近民生，衣食住行娛;第二要考慮到消費升級。我覺得跟過去五年前、十年前一樣，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)還有非常好的機會，這個時代你不創(chuàng)業(yè)會后悔的。年輕人還是要創(chuàng)業(yè)，什么時候干什么事，中國像美國，他們都是搞高科技的。年輕人如果創(chuàng)業(yè)的話，中國是一個最好的地方，如果要創(chuàng)業(yè)，我希望你們順水推舟，不要逆水行舟!

　　而我判斷一個人是否適合創(chuàng)業(yè)有三個標準：第一是需要有饑餓感，想要出人頭地。這種欲望必須非常強烈，否則當遇到后面接踵而來的苦難和磨練時，容易放棄，轉(zhuǎn)去選擇平靜的人生道路;第二是要堅忍和心理承受能力強。創(chuàng)業(yè)之路荊棘叢生、充滿大起大落，需要心如磐石、百折不撓，撐不下去的人走不到最后;第三是需要一個好的團隊，必須做到能夠和隊友互相信任并最好自己能成為這個團隊的意見領(lǐng)袖。沒有好幫手，一個人再強也不行。

　　綜合自數(shù)字化重塑商業(yè)帝國(ID：Digital-intelligence)、百度百科、華住酒店集團官網(wǎng)。