獲3.5億美元融資 快手成功了 快手上的人失敗了？

　　3月23日，生活分享平臺快手宣布完成新一輪3.5億美元的融資。此次融資由騰訊領(lǐng)投，快手方面并未透露以百度為代表的老股東是否跟投。這是快手迄今為止完成的第五輪融資。

　　快手提供的數(shù)據(jù)顯示，它當(dāng)前日活用戶超過5000萬，日上傳視頻超過500萬條，用視頻的方式幫助4億人記錄和分享生活，連續(xù)三年穩(wěn)居國內(nèi)移動app流量榜榜首;推出直播功能尚不足一年，已成長為行業(yè)佼佼者。

　　快手表示，新一輪的融資將用于持續(xù)提升產(chǎn)品體驗和技術(shù)研發(fā)。公司會持續(xù)探索前瞻性的人工智能和視頻分析技術(shù)，以加大公司的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　快手在中國是一個相當(dāng)特別的存在：用它的人基本不怎么公開討論，公開討論它的人基本都不怎么用。2016年12月4日一場公開活動中，快手創(chuàng)始人兼CEO宿華，跟另外兩家直播平臺高管同臺討論。現(xiàn)場聆聽的網(wǎng)友“帝哲”記錄下一幕：

　　典型工科男宿華有些靦腆，不善言辭，全場基本無話，被另兩位高管搶了風(fēng)頭，宿總最后拿起話筒只說了一句：“我們用戶數(shù)量是最多的。”說這話之前，宿總很尷尬;說完這話后，另兩個嘉賓就尷尬了，只好哈哈一笑遮掩過去……

　　“你們可以用咪蒙娛樂至死，我們看個小視頻又怎么了?”

　　

 

　　在知乎上，有人問如何“一句話評論快手”?高票答案包括：“用戶受教育程度低”;“快手成功了，快手上的人失敗了”。

　　吃燈泡、蠕蟲、玻璃;生吃死豬、蛇、蛆;放鞭炮炸褲襠、跳冰河……打開它后你會看到一個個自虐視頻、低俗黃段子及各種行為怪異之人，“其中充滿了殘酷而荒誕的場景，令人不適，隱約看到了我們這個光鮮時代的暗面”。

　　這是去年6月X博士在刷屏爆文《殘酷底層物語，一個視頻軟件的中國農(nóng)村》中，對快手的描述。

　　

 

　　這篇爆文讓很多人第一次知道了快手，也讓一些人嘗鮮下載快手App(編者注：快手否認這篇文章是營銷推廣文，并稱文章對APP下載量沒什么提高)。

　　我目前有2032位微信好友，在微信朋友圈檢索“快手”相關(guān)內(nèi)容時，發(fā)現(xiàn)有關(guān)它的信息總共只有156條，第一次出現(xiàn)是在2016年6月8日——資深媒體人李卓分享并評論“殘酷底層物語”。

　　

 

　　李卓當(dāng)時轉(zhuǎn)發(fā)所附評論，在今天看來依然頗有價值。征得他的同意，摘錄如下：

　　真正有過農(nóng)村經(jīng)驗的人，比如說我，不會以觀異和感慨的態(tài)度來目測城鄉(xiāng)的差距與命運的不公……中國的城市化和城鄉(xiāng)差距的改變，不是依靠朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，而是當(dāng)你真正理解并愿意平等尊重的時候，在生活里做出的一個個選擇。快手挺好的，“你們”可以用咪蒙娛樂至死，“我們”看個小視頻又怎么了?我的親戚這兩天在收麥子，彎了一天的腰。我相信他們坐在床上看快手的心情是幸福的。

　　盡管自殘等怪異視頻在快手上只占很小一部分(也是平臺審查過濾的對象)，更多是普通人的衣食住行和喜怒哀樂，比如搬磚工人、插秧農(nóng)戶、下廚主婦和挑水男子，但那些通過爆文首次知道快手并下載它的人很快發(fā)現(xiàn)：看不下去，適應(yīng)不來，接受不了。

　　“殘酷底層物語”一文去年6月遭瘋轉(zhuǎn)時，快手已低調(diào)運營3年(若算上前身GIF快手則是5年)、擁有4億用戶、日活躍用戶4000萬、用戶平均使用時長40分鐘。關(guān)于快手的數(shù)據(jù)和討論，似乎在印證新媒體“三聲”報道里那兩段話：

　　“你不玩快手，你寫出的文章就一定會有偏見。”

　　“這一切只是存在于另一個世界中，很多人與這個世界有一層看不見的墻，讓他們只愿在墻的另一邊做觀察者，而不愿親身進入這個世界。因為這個世界對他們來說，太low了。”

　　

 

　　“你是生活在地球上，我們只是幫你記錄一下”

　　

　　未登錄狀態(tài)下的快手首頁

　　如果你下載使用過快手App，可能會有種強烈的感覺：它跟多數(shù)App完全不一樣，頁面實在太簡潔簡陋、通俗直白了。

　　在未登錄狀態(tài)下，它的首頁只有一屏，郵票大小的視頻封面圖片塞得滿滿的，點擊即可觀看;而在登陸狀態(tài)下，它有三個欄目：關(guān)注、發(fā)現(xiàn)和同城，點擊右側(cè)攝像機器標(biāo)志則進入視頻錄制/直播狀態(tài)。

　　

　　登錄后快手的首頁頁面

　　這樣的頁面設(shè)計，哪怕是一個字不認識的人，也能輕而易舉地根據(jù)圖片提示來點擊觀看自己感興趣的內(nèi)容。

　　不僅是App頁面設(shè)計，也包括內(nèi)容呈現(xiàn)、用戶運營等，背后都體現(xiàn)了快手團隊的價值觀和深刻用意。快手CEO宿華等高管在接受“新經(jīng)濟100人”、“三聲”等新媒體采訪時，曾如此解釋快手：

　　1. 快手的理念是：簡單，好用，克制。在內(nèi)容審核上，它不希望視頻內(nèi)容涉及到傷害別人或自己，引起不適觀感;在用戶運營上，它盡量不打擾用戶，不允許團隊跟用戶有私交;在商業(yè)變現(xiàn)上，它優(yōu)先考慮放在視頻信息流中的原生廣告，此外是游戲和電商。

　　2. 快手不給用戶貼標(biāo)簽 不做刻意的事，不在網(wǎng)紅和明星身上投放更多的資源(據(jù)報道，快手團隊從未接觸過在快手擁有千萬粉絲的MC天佑)。它對自己的定位是：普通人用來記錄生活的短視頻社交應(yīng)用。據(jù)報道，快手的用戶有超過80%是來自二三四線城市，主要是普通人。宿華說：“是他們選擇了我們。”

　　3. 人工智能和算法驅(qū)動。在宿華看來，快手發(fā)展史上有兩個重要決策，一是從GIF快手工具轉(zhuǎn)向短視頻社交平臺快手;二是采用人工智能、算法推薦。這種技術(shù)極大提高了用戶體驗和效率，讓用戶能夠以更少流量觀看壓縮優(yōu)化過但無損畫質(zhì)的視頻內(nèi)容，也能通過觀看記錄等數(shù)據(jù)來分析用戶興趣，向他們推薦“對口”的視頻。

　　快手希望營造一個真實記錄生活狀態(tài)的氛圍：不是必須修飾過自己的生活，才能拍成視頻上傳快手。宿華說：“你是生活在地球上，我們只是幫你記錄一下。在微信朋友圈很多人活在美化的濾鏡里。朋友圈必須秀完美的生活，哪里來的完美?這樣壓力太大了，這個世界是不完美的。”

　　

 

　　“怎么low了，怎么low了…看來真是有隔絕”

　　

 

　　快手創(chuàng)始人兼CEO宿華

　　包括前述的各種“低俗怪異視頻”，最近一年來把快手拋到輿論浪尖的還有“快手直播主播偽慈善”事件……諸如此類的公開報道，加上使用后的“不適感”，讓很多精英白領(lǐng)加深了對快手“low”的印象。

　　根據(jù)《人物》的報道，每次跟新朋友談到快手時，宿華總是不遺余力為它辯護，但在精英人群中表示不理解的人還是占了多數(shù)。這篇報道講了一個故事：

　　一位時尚女性回憶跟宿華見面過程，他當(dāng)時不斷滑動手機界面，展現(xiàn)實時顯示的視頻，他反復(fù)說“怎么low了，怎么low了”，語氣像個委屈的小學(xué)生。

　　屏幕上出現(xiàn)了一個男人拿著塑料盆給老婆洗腳，“這個多好啊”，宿華說。接著，是一個自拍的少女，“她難道不美嗎?”他問。

　　“她的妝太濃了。”宿華并未得到附和的回答。

　　那次見面，宿華還花很長時間請教如何讓白領(lǐng)階層入駐。他還想拿過對方的手機看看她的朋友圈是什么樣子。宿華幾乎不用朋友圈，也沒有微博。對初次見面的人來說，這是個略有突兀且奇怪的請求，但用那位女士的話說，“他的眼神里有一種難得的真誠”，她將手機遞了過去。

　　宿華翻看她的手機后嘆了口氣，自言自語道：“看來真是有隔絕。”

　　出生在湘西山溝里的宿華，后來考入清華大學(xué)就讀，曾在谷歌工作并被派駐硅谷。他對這個復(fù)雜的現(xiàn)實世界，有自己的觀察和認識。

　　去年接受“新經(jīng)濟100人”、《人物》采訪時，宿華說：“人與人之間對世界的理解和認知，差異比我們想象的大得多。人與人之間的絕對理解是不存在的，每個人都認為自己理解的那個世界更真切一點。每個人的腦子里有一個平行世界。”

　　

 

　　“一款非常貼近用戶，有溫度，有生命力的產(chǎn)品”

　　

 

　　快手官網(wǎng)截圖

　　按照新媒體“三聲”的說法，快手服務(wù)的目標(biāo)用戶是“中國最主流人群”。

　　據(jù)統(tǒng)計，我國高中及高中以下文化程度的人口占據(jù)9成以上(2010年普查數(shù)據(jù))。過去國內(nèi)很少有垂直服務(wù)這個龐大人群的社交平臺，而快手恰恰彌補了這個空缺。

　　“三聲”的報道說，除了快手，號稱連接一切的互聯(lián)網(wǎng)上，可供這部分中低學(xué)歷龐大人群發(fā)聲的平臺其實不多。那些滿足了這部分人發(fā)聲需求的平臺，產(chǎn)品一般都具有操作簡單和門檻低的特點，內(nèi)容則難免被詬病庸俗和“非主流”審美。

　　新媒體“每日人物”曾問宿華：機器算法給用戶推薦內(nèi)容可信嗎?這個時代應(yīng)該是快手上呈現(xiàn)的樣子嗎?快手里那些人，難道不應(yīng)該被引領(lǐng)走向一種更有質(zhì)量的生活嗎?你會不會因此隱隱不安?

　　宿華的回答是：“在我看來，你去引導(dǎo)一些人的話，用他夠得著的那種去引導(dǎo)他是最好的;如果是隔太遠的話，他可能徹底就放棄掉了。如果跟你的品位相近，然后高一點點，就會帶著你往前走。”

　　宿華說，他曾看到一個小鎮(zhèn)青年在評論中寫道，在快手里看到大城市，他不敢來，但向往。“你要直接給他一個硅谷的什么，他估計就說，那地方離我太遠了，我也不向往。”

　　但他也曾坦承，很頭疼道德界定的問題，“太痛苦了”。

　　在接受“新經(jīng)濟100人”采訪時，宿華說，他希望“地球上每一個個體，把自己看到的一切，喜怒哀樂都記錄在快手里。這些都是可視化的回憶，將整個世界的影像，存在快手上”。被問及能做到嗎?他答：“能啊，給我十年。”

　　今年1月，快手合伙人曾光明接受了36氪采訪。他談到了終極愿景：快手的視頻要涵蓋地球上所有人的生活，也要傳播給地球上所有的人。借助快手，每個人都能去記錄，都能去傳播，更多的人能夠有機會去了解更多其他人的生活。他舉例，比如快手有的視頻，拍攝的是天津一個工地，但在視頻一個角落，你能看到天津港爆炸前，危險品倉庫的樣子。通過快手的視頻，用戶可以還原一個真實的世界。

　　曾光明還透露，今年五六月，快手將推出一個新的產(chǎn)品，但目前還不能透露產(chǎn)品形態(tài)和細節(jié)。

　　如今，快手獲得騰訊領(lǐng)投、共3.5億美元的戰(zhàn)略投資。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰對此表示：“快手專注于服務(wù)普通人日常生活的記錄和分享，拉近了人與人之間的距離，是中國移動互聯(lián)網(wǎng)一款非常貼近用戶，有溫度，有生命力的產(chǎn)品。”

　　快手將往哪個方向走?今后能不能融合那些像被巴別塔隔離一樣的人群?會不會緩解讓宿華“很頭疼”的道德界定問題?

　　也許不該這樣問，因為就算沒有快手，那些關(guān)系著龐大人群、被輿論偶爾瞥見又快速忘卻的盲點和問題，在現(xiàn)實中就真的不存在嗎?